Politique d'annulation des marchandises

Droit de rétractation
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est 14 jours à compter du jour

  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et qu'elles soient ou seront livrées uniformément;
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une même commande et que celles-ci soient livrées séparément;
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (HSRpro GmbH, Süderstr. 126, 24955 Harrislee, numéro de téléphone : 0461-40787175, adresse e-mail : service@hsrpro.de) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous vous retirez du présent Contrat, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus favorable avoir à rembourser immédiatement et au plus tard dans les jours 14 à partir du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous; En aucun cas, vous serez facturé pour ces frais de remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de 14 jours.

Vous supportez le coût direct de renvoi des marchandises.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion et raisons d'extinction

Le droit ne s'applique pas aux contrats relatifs à

  • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
  • pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée;
  • pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
  • la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de résiliation expire prématurément dans les contrats

  • pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison;
  • pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
  • pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de résiliation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

  • À HSRpro GmbH, Süderstr. 126, 24955 Harrislee, adresse e-mail : service@hsrpro.de :
  • Je/nous révoque/révoquons (…………………………………………………….)) celle de moi/nous (…………………………………………..) a conclu le contrat pour l'achat des biens suivants (……………………………………………………………… … ….)/ la fourniture du service suivant (………………………………………………………………………………………………………
  • Commandé le (…………………………)/ reçu à (…………………………………………………………………..)
  • Nom du consommateur (…………………………………………………………………………………………….)
  • Adresse du consommateur (…………………………………………………………………………….
  • ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………….)
  • Signature du consommateur(…………………………………………………………………….)
  • (uniquement pour notification sur papier)
  • Date………………………………………………………………………………………………………………………………… ...

(*) Rayez la mention inutile.